Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
51,3%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Multa

Sem resolução
Daniela Marília Delgado Augusto
Daniela Augusto apresentou a reclamação
13 de julho 2020
Recebi hoje, uma carta com 3 atrasos de pagamentos de portagens na A23 no ano passado. Uma vez que nunca passei nessa estrada como é possível tal infração?
Aguardo resposta o mais breve possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de julho 2020
Globalvia
20 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 435003

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 20-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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