Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
51,3%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Globalvia - Notificação nº 152012120307

Sem resolução
NELSON JOSÉ DOS SANTOS ANTÓNIO
NELSON ANTÓNIO apresentou a reclamação
27 de janeiro 2021 (editada a 2 de março 2021)
Acabo de receber a vossa notificação nº 152012120307 referente ao pagamento de portagens do veículo matrícula 70-ZJ-61. Acontece que esse veículo não me pertence pelo que agradeço o favor de desfazerem rapidamente o engano a fim de eu não vir a ser sobrecarregada com multas e coimas indevidas.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2021
Globalvia
8 de julho 2021
N / REFª DCP / SAC / 21 / 466136

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 02-07-2021.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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