Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,5%
Tempo Médio de Resposta
55,8%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
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Globalvia - Pagamento de taxas indevidas

Sem resolução
Francisco José Ferreira Lopes
Francisco Lopes apresentou a reclamação
27 de novembro 2018

Bom dia. Pretendo rebater todas as indicações de que a minha viatura tenha passado nos pórticos indicados. Mais acrescento que tenho 86 anos e resido na Mealhada.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2018
Globalvia
29 de novembro 2018
N / REF ª DCP / RD / 18 / 358227

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 28-11-2018.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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