Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
51,3%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
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Globalvia - Portagem

Resolvida
Soraia Branco
Soraia Branco apresentou a reclamação
21 de julho 2020
Recebi hoje dia vinte e um de julho, terça feira um aviso de cobrança com o número 152012096119 com a matrícula 41-01-DT com a infração datada 04-01-2020 às 19:56:22 com entrada em Abrantes N-s e saída Abrantes Oeste N-S não sendo possível ser a minha viatura pois encontro-me em Braga! Peço a imagem da viatura em questão, entretanto brevemente farei queixa na polícia. Aguardo resposta o mais rápido possível.Obrigado
Data de ocorrência: 21 de julho 2020
Globalvia
11 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 437671

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 10-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada resolvida
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