Globalvia - Portagens

Daniel apresentou a reclamação

18 de março 2020

Enviei e-mail a 9 de Março de 2020 com o texto seguinte e continuo a aguardar resposta!
"Boa tarde,
Recebi uma notificação informando-me que tenho um valor a pagar de cerca de 20 euros, com datas entre 7-2018 e 9-2018.
Sei que pouco depois dessas datas recebi cartas para pagar as portagens que tinha passado, efetuando o pagamento tal como estava escrito nas cartas.
Passado um ano e meio, recebo outra notificação para pagar portagens que já tinham sido pagas.
Agradeço que analisem o caso e me informem o mais rápido possível.

Melhores cumprimentos,
Daniel Almada"

Data de ocorrência: 18 de março 2020

Globalvia

24 de março 2020

N / REF ª DCP / SAC / 20/ 415220

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 20-03-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)

Esta reclamação foi considerada sem resolução