Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,2%
Tempo Médio de Resposta
52,4%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Globalvia, S.A.
  • 272440440
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Assistência e Manutenção
    Estrada Nacional 18
    6005-193 Lardosa
  • geral@a23bi.pt

Globalvia - Receção de aviso de cobrança de portagens

Resolvida
1/10
Tiago Costa
Tiago Costa apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2020 (editada a 24 de fevereiro 2020)
Recebi uma carta com o assunto: AVISO DE COBRANÇA DE TAXAS DE PORTAGEM, de passagens do meu veiculo a 12-07-2018 na A23.
Devido a estes factos, peço que me enviem provas dessas mesmas passagens, nomeadamente registo fotografico do veiculo referente às passagens descritas na carta.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2020
Globalvia
13 de março 2020
N / REF ª DCP / SAC / 20/ 411748

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 11-03-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Tiago Costa
Tiago Costa avaliou a marca
10 de setembro 2020

Péssima

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.