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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - À espera há mais de 1 mês por fatura de serviços
Sem resolução
Carlos Ribeiro apresentou a reclamação
8 de agosto 2019
Bom dia
Utilizamos os serviços da Glovo , para entregas dos nossos produtos junto dos nossos clientes. E estamos com uma enorme dificuldade em receber a fatura referente aos serviços ( quando na própria aplicação dita Premium, estão os dados todos da empresa ).
No total desde 31.5.2019 a 12.7.2019 , contabilizamos 19 envios e 146,90€ de valor devidamente pago .
Já recebemos 2 e-mail's automáticos de 10 dias que , são a estimativa de tempo até receber a referida fatura de serviços de entrega .
Ponderamos expor a situação à AT por renuncia à entrega da fatura de serviços. Não vamos aguardar novamente pelo envio dos documentos.
Att
Sandro Matos
Utilizamos os serviços da Glovo , para entregas dos nossos produtos junto dos nossos clientes. E estamos com uma enorme dificuldade em receber a fatura referente aos serviços ( quando na própria aplicação dita Premium, estão os dados todos da empresa ).
No total desde 31.5.2019 a 12.7.2019 , contabilizamos 19 envios e 146,90€ de valor devidamente pago .
Já recebemos 2 e-mail's automáticos de 10 dias que , são a estimativa de tempo até receber a referida fatura de serviços de entrega .
Ponderamos expor a situação à AT por renuncia à entrega da fatura de serviços. Não vamos aguardar novamente pelo envio dos documentos.
Att
Sandro Matos
Data de ocorrência: 8 de agosto 2019
8 de fevereiro 2020
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos a disposição para atendê-lo pelo email liveops.comms@glovoapp.com caso este problema ainda não tenha sido solucionado. Para relatar questões referentes a novos pedidos ou entregas em andamento solicitamos que entre em contato conosco através do chat de atendimento.
Obrigado!
Obrigado!
Comentários
Reclamações semelhantes
A passar exactamente pela mesma situação, neste caso com 6 pedidos
Com inicio a 3 de Junho e até à data todas as reclamações obtém a mesma resposta, aguardar mais 10 dias úteis.
Curiosamente isto com uso da App Glovo, passamos a efectuar pedidos através da Glovo Business, desde há 3 semanas e as facturas são emitidas e enviados no prazo correcto
Não deixa de ser uma situação vergonha a quantidade de facturas pendentes
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