Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,1%
Tempo Médio de Resposta
23,2%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
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Glovo - Atraso sistematicamente na recolha de pedidos

Sem resolução
1/10
Maria Leonor Fontes
Maria Fontes apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Os distribuidores da Glovo aceitam pedidos mas nunca os vão recolher. Já é a 3 vez consecutiva que me acontece! Escreve-se a reclamar e o melhor que fazem é mandar outro, mas com muito má vontade! Hoje, depois do prazo estimado de entrega ultrapassado, a assistência ainda tem a lata de gozar a dizer que estava dentro do esperado!! Ou seja, depois do prazo, a comida ainda ficou mais 40 minutos à espera de ser recolhida!!!
Foi tudo para o lixo, que estava intragável!
Num pedido de 30 euros queriam dar um vale de 1.5€!!
Nem sequer aceitam reclamações, depois do pedido entregue!!! A evitar!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de julho 2022
Maria Leonor Fontes
Maria Fontes avaliou a marca
19 de agosto 2022

A evitar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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