Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,1%
Tempo Médio de Resposta
23,2%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Glovo21.1
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal

Glovo - Cancelamento encomenda

Resolvida
7/10
Antonio Pinto de Mesquita
Antonio Mesquita apresentou a reclamação
23 de junho 2019

Cancelei a encomenda con a referência acima e não continuo a receber informação a dizer que vão entregar.

Data de ocorrência: 23 de junho 2019
Glovo
4 de fevereiro 2020
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos a disposição para atendê-lo pelo e-mail liveops.comms@glovoapp.com caso este problema ainda não tenha sido solucionado. Para relatar questões referentes a novos pedidos ou entregas em andamento solicitamos que entre em contato conosco através do chat de atendimento.
Obrigado!
Antonio Pinto de Mesquita
Antonio Mesquita avaliou a marca
13 de setembro 2020

É ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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