Performance da Marca
19.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,7%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
11,6%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
29%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Glovo19.7
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal

Glovo - Cobertura de local de entrega

Sem resolução
Hugo de Araújo Sobrinho Petrucci
Hugo Petrucci apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Moro em Avintes em Vila Nova de Gaia e minha área não possui serviço do glovo, não entendo o porque de não possuir cobertura já que moro a 9 km do centro e sítios próximos tem o serviço, sou cliente a muito tempo da glovo e nunca fiquei tão insatisfeito com a falta de serviço, essa reclamação não é só minha, várias pessoas da região já me relataram que infelizmente a glovo não atende esta região tão carênciada desse servico
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Glovo
22 de dezembro 2020
Olá Hugo. Por favor, aceda à área de Ajuda na sua aplicação para colocar as suas questões, para que possamos esclarecer e resolver as suas dúvidas. Obrigado!
Hugo Petrucci
23 de dezembro 2020
Pois segui tudo que me foi informado acima e lá na parte de ajuda, não ajudou em nada, minha região continua sem cobertura como pode ver no print em anexo
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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