Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,3%
Tempo Médio de Resposta
23,4%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
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1 EatTasty 85.5
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Glovo - Cobrança indevida

Resolvida
3/10
Maria Inês Marreiros
Maria Marreiros apresentou a reclamação
26 de maio 2020
No passado dia 07/05/2020 fiz uma encomenda pela Glovo a qual nunca chegou a ser entregue. O estafeta recusou o pedido por o estabelecimento em questão estar fechado e fizeram-me a cobrança da reserva no valor de 33,18€ a qual não foi devolvida até hoje.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
Maria Inês Marreiros
Maria Marreiros avaliou a marca
26 de maio 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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