Fiz encomenda de 1 promoção da Mcdonalds (3 McMenus por 18€) através da aplicação da Glovo. Antes do pagamento verifiquei o custo de 21,99€ (Menu, Nuggets e custo de entrega). Após pagamento aparece a conbrança de 61,99€.
Após contactar de imediato o apoio ao cliente através do chat da APP da Glovo, fui informado que nada podiam fazer. Nem cancelar a encomenda nem o pagamento. Apenas lamentaram a situação.
Agradeço que verifiquem a programação da APP Glovo que não oferece qualquer tipo de segurança ao utilizador.
Na verdade paguei 9 menus em vez de 3, ou seja, 40€ a mais e a Glovo, ainda com a encomenda a ser preparada no restaurante, nada pode fazer.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021
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