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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - Comida em mau estado
Sem resolução
Diogo Monteiro apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
Na passada sexta feira, dia 23 de setembro de 2022, foi encomendado um jantar pela aplicação da Glovo, no valor perto de 40€
Fizemos o nosso pedido (LIE6NBA9H) e o seu respetivo pagamento. O pedido
demorou mais de uma hora desde o mesmo foi confirmado até a comida chegar
ao nosso apartamento.
Toda a comida veio fria, e com aspeto que já tinha sido cozinhada há algumas horas.
Foi contacto o suporte múltiplas vezes a reportar o sucedido, mas o máximo que fizeram foi oferecer 1€ de desconto na próxima compra, ridículo considerando que o jantar custou perto dos 40€.
Fizemos o nosso pedido (LIE6NBA9H) e o seu respetivo pagamento. O pedido
demorou mais de uma hora desde o mesmo foi confirmado até a comida chegar
ao nosso apartamento.
Toda a comida veio fria, e com aspeto que já tinha sido cozinhada há algumas horas.
Foi contacto o suporte múltiplas vezes a reportar o sucedido, mas o máximo que fizeram foi oferecer 1€ de desconto na próxima compra, ridículo considerando que o jantar custou perto dos 40€.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2022
3 de abril 2023
Caro cliente,
Lamentamos o tempo de demora na nossa resposta.
Queremos levar até aos nossos clientes o melhor serviço possível e pedimos desculpa pela sua experiência não ter corrido como gostaríamos.
Se ainda precisar de apoio da nossa parte, não hesite em voltar a contactar-nos.
Obrigada,
Equipa Glovo Portugal
Lamentamos o tempo de demora na nossa resposta.
Queremos levar até aos nossos clientes o melhor serviço possível e pedimos desculpa pela sua experiência não ter corrido como gostaríamos.
Se ainda precisar de apoio da nossa parte, não hesite em voltar a contactar-nos.
Obrigada,
Equipa Glovo Portugal
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