Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
24,4%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Glovo14.6
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal

Glovo - Conta bloqueada sem motivo e suporte ineficiente

Resolvida
1/10
Jonathan Hames
Jonathan Hames apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2019
Minha conta foi bloqueada, sem motivos aparentes, no fim de Novembro. Logo após o incidente entrei em contato com o suporte para averiguação, e após vários (mais de 30) emails trocados desde então ainda não obtive uma resposta!
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2019
Glovo
4 de fevereiro 2020
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos a disposição para atendê-lo pelo email liveops.comms@glovoapp.com caso este problema ainda não tenha sido solucionado. Para relatar questões referentes a novos pedidos ou entregas em andamento solicitamos que entre em contato conosco através do chat de atendimento.
Obrigado!
Jonathan Hames
Jonathan Hames avaliou a marca
12 de junho 2020

Suporte extremamente ineficaz.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.