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Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal
Glovo - Encomenda não foi entregue
Resolvida
5/10
Paulo Martins apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Fiz uma encomenda no dia 12/05 pelas 20h e apesar de ter sido marcada como entregue pelo estafeta, nunca recebi a mesma.
O suporte pela app é inexistente pois ao tentar contactar a glovo aparece sempre a mensagem de "delayed support" e ainda não obtive resposta à mensagem enviada por email.
O suporte pela app é inexistente pois ao tentar contactar a glovo aparece sempre a mensagem de "delayed support" e ainda não obtive resposta à mensagem enviada por email.
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
13 de maio 2020
Olá Paulo. Por favor, aceda à área de Ajuda na sua aplicação para colocar as suas questões, para que possamos esclarecer e resolver as suas dúvidas. Obrigado!
13 de maio 2020
Como já referi, a área de ajuda actualmente é inútil pois os emails não são respondidos e não existe outra forma de contacto.
2 de junho 2020
Após muita insistência minha e enganos no reembolso por parte do suporte da glovo, a situação ficou resolvida.
Paulo Martins avaliou a marca
2 de junho 2020
Demasiado tempo para resolver um problema simples. A concorrência tem um suporte mais eficaz
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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