Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,6%
Tempo Médio de Resposta
22,9%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
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Glovo - Falta de entrega e cobrança indevida

Sem resolução
Nádia Campos
Nádia Campos apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Fiz o pedido de uma refeição na Glovo e dizia 30 minutos no máximo.
Ao fim de 40 liguei para o restaurante que me disse que não tinham estafetas e que levava mais 30 minutos e que se não pudesse esperar podia cancelar que não cobravam. Falei com a Glovo que me disse que iam ter que cobrar. É uma vergonha nisto já passou mais de 1h30 e ainda não tenho a comida, nem cancelamento só tiraram o dinheiro. Vergonhoso realmente. Já desinstalei a aplicação.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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