Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
24,4%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
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3 Gostomais.pt 70.6
...
Glovo14.6
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal

Glovo - Fatura

Sem resolução
Sandra Afonso
Sandra Afonso apresentou a reclamação
23 de julho 2019

Aquando do ultimo pedido, a 17 de Junho, a fatura vinha sem o NIF indicado nos dados da faturação.
Após conversa no chat, foi sugerido contato por email. Já enviei vários, aos quais obtenho sempre uma resposta automática e nada de resolução do assunto.
Estou bastante descontente, não vou fazer mais nenhuma encomenda até receber a fatura e não recomendo este serviço a ninguém.

Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Glovo
8 de fevereiro 2020
Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos a disposição para atendê-lo pelo email liveops.comms@glovoapp.com caso este problema ainda não tenha sido solucionado. Para relatar questões referentes a novos pedidos ou entregas em andamento solicitamos que entre em contato conosco através do chat de atendimento.
Obrigado!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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