Glovo - Glovo prime

Ao acessar minha conta bancária percebi um valor desconhecido, após entrar em contacto com meu banco, tive a informação e consegui ver também a partir do meu aplicativo, que a Glovo retirou 7,99 euros da minha conta, durante 3 meses. Dezembro, janeiro e fevereiro. Supostamente era Glovo prime, porém, nunca assinei tal coisa, até porque estou fora de Portugal desde outubro, o que torna isso impossível.
Usaram meus dados bancários sem minha permissão, para subscrever algo que não pedi, já fiz inúmeras reclamações no aplicativo da Glovo e não obtive resposta.

Já o fiz inúmeras vezes antes de recorrer ao portal da queixa. Mas, fiz agora novamente. Aguardo resolução do caso.