Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
22,1%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
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...
Glovo12.1
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Glovo - Mudanças no sistema

Resolvida
5/10
Luis Alexandre Ribeiro Branco
Luis Branco apresentou a reclamação
22 de março 2023
Hoje, eu consegui receber apenas 7,87€ trabalhando como estafeta na Glovo, o que é uma grande diferença em relação às duas semanas anteriores, quando ganhava cerca de 50€ por dia. Infelizmente, fico muito triste ao ver que a Glovo implementou mudanças que afetam diretamente aqueles que são os agentes fundamentais da empresa - os estafetas - e parece que pouco se importam com isso, contanto que seus lucros sejam garantidos. Para a Glovo, parece que não importa se um ou dez estafetas perderam a oportunidade de ganhar seu sustento diário e cuidar de suas famílias. Minha família foi profundamente afetada pelas mudanças, pois agora não consigo agendar horas suficientes para ganhar um salário justo. Eles alegam que minha pontuação é a causa, mas isso é uma mentira, pois sempre tive a mesma pontuação e consegui agendar horários antes. O que mais me entristece, além das perdas financeiras, é o fato de que ninguém parece se importar com isso. Eu sinto que esta mensagem pode ser ignorada por um agente do outro lado, alguém para quem isso não importa. A Glovo caiu em minha estima, e talvez este seja o começo de seu declínio.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Luis Alexandre Ribeiro Branco
Luis Branco avaliou a marca
22 de abril 2023

Não responderam, mas resolveram.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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