Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,1%
Tempo Médio de Resposta
23,2%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
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3 Gostomais.pt 70.6
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Glovo - Não devolvem o dinheiro

Sem resolução
Pedro Rebelo
Pedro Rebelo apresentou a reclamação
4 de abril 2020
A Glovo não me devolve o dinheiro de uma encomenda que nunca entregou. À 2 semanas que tento entrar em contato e não respondem. Continuam a prestar um mau serviço, e desta vez estão a ficar com o dinheiro dos clientes e não fazem as entregas. Já é a 2 vez que isto me acontece.
Data de ocorrência: 4 de abril 2020
Glovo
4 de abril 2020
Olá Pedro. Para que possamos dar-lhe uma resposta adequada, por favor contacte-nos pelo suporte na aplicação da Glovo. Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos aguardando seu contacto. Obrigado!
Pedro Rebelo
13 de dezembro 2020
Já vos contactei várias vezes sem sucesso. Enviei novo contato agora mesmo.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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