Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,1%
Tempo Médio de Resposta
23,2%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
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Glovo - Não devolveram o dinheiro que cobraram a mais

Resolvida
1/10
Teresa F
Teresa F apresentou a reclamação
6 de agosto 2022
Fizeram duas cobranças do Continente Glovo ao meu banco .uma de 35.95 a conta a pagar foi 35,95€
€e outra de 36,45 € de quê? Nao efectuei duas compras .
Eu so efectuei uma do Continente no valor de 35,95€. Da qual envio anexos . So sei que tenho cativo no meu banco e ainda a Glovo nao me devolveu o dinheiro .
Ja reclamei com o apoio da Glovo mas nao resolvem nada .
Ja fizeram isto muitas vezes cativam o dinheiro e demoram que tempos a devolver .
Ja falei com o banco hoje dia 05/08/2022.
Melhor nao utilizar mais a Glovo para nada. Pessima
gestao interbancaria .
Pagar pelo banco ???? Nunca mais .
Acautelem-se . Pessimo .
Vou anexar .
Data de ocorrência: 3 de agosto 2022
Teresa F
Teresa F avaliou a marca
7 de agosto 2022

Volto a usar o Glovo mas só vou pagar a dinheiro vivo . Nao quero mais encomendas a pagar por banco gera imensa confusao . Obrigada .

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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