Glovo - Não foi entregue

tiago santos apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2020

Olá, venho informar que pedi um item na impresa da glovo, foi uma pizza. O estafeta não chegou ao local passado 2 horas ou mais, cancelei o meu pedido e de imediato tirei o meu cartão de débito da conta glovo e desisntalei a aplicação. Pagei 17,83 euros mesmo não tendo de dar de comer a minha familia, obviamente que o estafeta ficou bem jantado. Acho uma vergonha ter tudo planeado para dar de comer á minha avó de 90 anos e ter que lhe dar cereais com leite para o jantar.

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020

Glovo

3 de fevereiro 2020

Olá Tiago.

Pedimos desculpas por este incidente, e agradecemos seu feedback. A Glovo está sempre trabalhando a melhora contínua de sua prestação de serviço. Quando necessitares de atendimento referente a pedido cancelado ou entregue, entre em contato conosco via e-mail (liveops.comms@glovoapp.com) por gentileza para podermos lhe ajudar da melhor maneira.
Obrigado!

Glovo

11 de maio 2024

Olá,
Lamentamos o tempo de demora na nossa resposta.
Queremos levar até aos nossos clientes o melhor serviço possível e pedimos desculpa pela tua experiência não ter corrido como gostaríamos.
Se ainda precisares de apoio da nossa parte, não hesites em voltar a contactar-nos.

Obrigado,
Equipa Glovo Portugal

Esta reclamação foi considerada sem resolução