Glovo - Pagamento triplicado

No passado dia 24/01/2022 solicitei, através da glovo, o envio de umas compras no supermercado. Após o estafeta aceitar o serviço e se dirigir para a caixa do supermercado o mesmo detectou que não era possível transportar a mercadoria sozinho, pelo que a empresa me contactou a informar se podia o estafeta deixar artigos para trás, ao qual eu neguei, pois antes de ele aceitar devia ter verificado essa situação. O meu pedido foi cancelado, contudo foi-me cobrado o valor total como se me tivesse sido tudo entregue. Não tendo eu noção disto, incorri no erro de voltar a fazer o pedido, que veio tudo corretamente e que foi novamente cobrado. No mesmo dia foi-me cobrado 2x o pedido e no dia a seguir uma 3ª vez. Ao solicitar apoio pela app, os atendentes me disseram que o valores seria reembolsado pelo que até ao momento encontro-me com o valor congelado na conta. E um dos valores que me reembolsaram, voltaram a retirar no momento a seguir.