Boa tarde,
ID GLOVO LI14DX9RB
Já fiz reclamação através da Glovo Customer Support e já tentei contatar o serviço de apoio sem sucesso.
Este serviço correu pessimamente e falei 2 vezes com o estafeta Victor que me pediu a morada certa, devido a erro, e disse-me para aguardar que iria efetuar a entrega. O QUE NUNCA ACONTECEU! E para além de não ter sido concluído o pedido que me causou transtorno, a respetiva encomenda não foi efetuada nem entregue e após isso recebo uma mensagem a dizer que estava cancelada. Nunca me voltaram a atender o telefone a seguir a isso.Tive de fazer outra encomenda 1 hora depois, pelo que teve um péssimo serviço e ainda recebo uma informação de que me foi debitado o valor de 42,99€ no Cartão de Crédito, o que é abusivo!
Aguardo um contato da vossa parte para esclarecimento e resolução do mesmo com o devido reembolso.
Obrigada
Ana Santos
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.