No sábado (dia 25 de Abril) à noite, realizei um pedido através da plataforma Glovo, pedido que não me chegou a ser entregue, em vez do pedido que tinha realizado foi-me entregue o pedido de outro cliente que eu não tinha interesse algum ter recebido, o estafeta disse-me que o problema tinha que ser dirigido à Glovo e assim o fiz, no próprio dia realizei uma queixa formal via a plataforma da Glovo.
A queixa passados 5 dias continua sem resposta, já enviei múltiplos emails e não respondem, tentei também entrar em contacto pelo facebook e não me ajudaram dizendo que tem que ser através do email, não acho normal uma empresa destas ter uma presença tão fraca por estas vias.
Tendo ficado sem o meu pedido e sem o meu dinheiro e sem resposta, nunca mais vou pedir algo desta plataforma e sugiro a toda a gente que veja esta reclamação e que faça o mesmo pois claramente a empresa está-se nas tintas para o cliente, quer é fazer dinheiro a custa de tudo e todos.
Tenho a fatura do pedido do outro cliente que me veio parar às mãos para comprovar que o erro foi da glovo.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
Partilho da sua opinião, só pensam em lucros, o cliente só é bom no momento do pagamento. Eu nem produto recebi!
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