Glovo - Reativação da conta

Boa noite, fiz o cadastro já a quase um mês já tenho a mochila e entretanto ate agora não obtive nenhuma resposta de quando o meu perfil do estafeta fica ativo, visto que tinha outra conta e a conta foi desativada, recebi um email a dizer que iriam reembolsar o dinheiro retirado na minha próxima fatura mas entretanto não tenho acesso a minha conta nem aos meus dados, tentei diversas formas e não obtive sucesso em entrar em contacto com a glovo, realmente o suporte técnico não funcionam muito bem, o pessoal fica no escritório e acha que é fácil a vida do estafeta ca fora, vocês deveriam estar mais próximo das pessoas que ajudam a plataforma a desenvolver, preciso voltar a trabalhar e ate então ninguém diz nada.