Glovo - Reclamação contra o glovo

Carla apresentou a reclamação

28 de novembro 2020

Boa noite Fiz o pedido Glovo para encomenda MacDonald no dia 26 deste mês, mas ligaram me a dizer que a morada estava errada e eu verifiquei e disse lhe no local para minha casa estava correta conforme está escrito e continuou a demora e de repente cancelaram! Mas pelo visto que ainda por cima que eu não tinha nada de pagar mesmo eles cancelaram a entrega e cobrou me o pagamento foi 12,89! Portanto, quero que vocês me digam que eles me devem a devolver o dinheiro! Aguardo a vossa resposta, Obrigada, Com os meus cumprimentos!

Data de ocorrência: 28 de novembro 2020

Glovo

30 de novembro 2020

Olá Carla. Por favor, aceda à área de Ajuda na sua aplicação para colocar as suas questões, para que possamos esclarecer e resolver as suas dúvidas. Obrigado!

Carla

25 de janeiro 2021

Muito bom dia!
Espero que tenham encontrado bem.

Conforme diz sem resolução e será por falta de comprovativo contra Glovo.
Aqui vai em anexo, continuo e exigo que eles tem q me dar conforme o meu pedido ou me devolve o dinheiro!
Aguardo
Agradeço a urgente
Com os meus cumprimentos.

Esta resposta tem um anexo privado

Carla avaliou a marca

26 de janeiro 2021

Sempre a demora ou será ignorar desta situação??

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução