Glovo - Taxa de entrega muito cara para a distância de 800metros

Bom dia no dia 5 de Setembro fiz um pedido na glovo uma vez que não conseguia sair de casa ao facto de estar com duas crianças bebés e não tinha outra alternativa . Pedi que fossem a farmacia buscar um medicamento essa farmácia fica a 800 metros de minha casa daria 8 minutos a caminhar eles cobram de serviço de entrega 7.49 que é um valor absurdo porque é relativamente muito perto eles não me resolvem a situação depois pois de vários emails pedi os quilómetros que o estafeta fez eles não responderam passado dois dias voltei a pedir enviaram o mail a dizer que o estafeta fez 850 km's que não corresponde a realidade.

Já fiz isso por várias e várias vezes sem conta já mandei muitos email e nada resultou quero que me resolvam a situação só isso