GLS - Telefonistas cada uma diz a sua coisa
Fui ao website a entrega estava pra ser feita 17 de abril liguei a telefonista disse k sim era nesse dia , pedi para ligarem antes da entrega pois o sítio é um… ler reclamação
General Logistics Systems Portugal, Lda
Categoria
Correio Postal e Expresso
Telefone: 219 667 100
MoradaE-mail
customer.service@gls-portugal.com
Website
http://www.gls-group.eu/
Fui ao website a entrega estava pra ser feita 17 de abril liguei a telefonista disse k sim era nesse dia , pedi para ligarem antes da entrega pois o sítio é um… ler reclamação
Até a data de hoje
como profissionais que são, não foi transmitido a empresa que vos passou a distribuição (Royal mail) do vosso erro (incidência incorreta que foi colocada em sistema)
Boa tarde
já foi enviada toda a informação para o e-mail pt535.atc.sul@gls-portugal.com
Aguardo uma resolução o mais breve possível, faz dia 26 de Abril dois meses para resolver uma situação...
Estes senhores têm em sua posse uma encomenda minha há SETE dias sem eu saber. Dizem no site deles que tentaram entregá-la no dia 10, quando… ler reclamação
Continuo a aguardar a entrega
Vocês estão a gozar com o cliente, após ter fornecido minha morada completa e telefone para contacto, fui informado pela representante Sara Marques que receberia minha encomenda na Segunda(15/04/2019),...
Para cúmulo da situação, perco a hora de almoço para ir a 18km da minha morada ao qual chego e afinal não existe ParcelShop nessa localização, o site da GLS tem a informação incorrecta. Pura INCOMPETÊNCIA.
Tendo efectuado encomenda de UK, sendo estas enviadas pela Royal Mail com tracking. Passam a ser distribuídas em Portugal pela GLS. Uma vez mais, não me fazem a… ler reclamação
A encomenda foi entregue no dia seguinte à falha indicada se, qualquer contacto o problema.
Não se percebe a razão da falha e indicação dada no dia anterior que originou a não entrega.
desde dia 27-3 que uma encomenda de Inglaterra não me foi tentada entregar, na site diz destinatário… ler reclamação
Boas Desculpa É. Pois não tem argumentos para tamanha falta de profissionalismo. Pois no caso da minha encomenda aparece… ler mais
Boa tarde caro Luís, estou com o mesmo problema, deve ter sido o mesmo estafeta a fazer a volta aqui também. já parece mais… ler mais
A minha Encomenda chegou a portugal na data 05/04/2019 e até hoje não houve nenhum contacto da GLS a informar que têm a encomenda parada Não… ler reclamação
Encomendei um item pela Amazon Espanha que seria entregue no dia 15/04/2019. Ontem como o item não chegou vou fazer o tracking e vejo que estava dado como entregue,… ler reclamação
Boa noite,enviei email como solicitado.
Boa noite,estou a espera de uma encomenda de porte pequeno da Inglaterra despachada no dia 01-04-2019,passados 11 dias ainda não chegou e através do vosso...
Lamentavelmente a resposta por parte da GLS está errada quanto ao número da porta não estar visível.
Primeiro; O número da porta encontra-se na parede junto a campainha.
Segundo; pelo que...
Tendo efectuado encomenda de UK, sendo estas enviadas pela Royal Mail com tracking. Passam a ser distribuídas em Portugal pela GLS. Uma vez mais, não me fazem a… ler reclamação
Boa noite, antes dos 10 dias, comuniquei com vocês que nem se dignaram a responder em tempo útil, liguei ate para o vosso armazém na Maia que nada me souberam dizer. E quase de certeza que se tivessem...
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Tracking Nr. 98280960055
Estivemos a verificar o sucedido com esta encomenda, a informação de falta de numero de porta e a inexistência de um contacto telefónico para podermos clarificar o local de entrega foi devidamente comunicada com o pais de origem, ao final de 10 dias sem qualquer atualização de dados a GLS Portugal procedeu a sua devolução.
De momento e face ao tempo que passou já não nos é possível apurar mais detalhes, contudo case necessite de algum esclarecimento adicional poderá utilizar o seguinte endereço de email pt534.atc.norte@gls-portugal.com.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Boa tarde estimado cliente,
Tracking Nrº 98281037117
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a Agência GLS responsável pela entrega desta encomenda, os mesmos informam que a mesma já se encontra entregue pelo que solicitamos a vossa confirmação e validação que está solucionado este assunto.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Após verificação a encomenda com o Rracking Number RN356289900GB ainda não foi recepcionada em Portugal para processamento e respetiva entrega.
Iremos acompanhar nos próximos dias a receção de toda a carga com origem Royal Mail de forma a verificar se a sua encomenda se encontra localizada, o Tracking ficará disponível assim que a mesma for recepcionada em Portugal.
Poderá efetuar o acompanhamento através do link: https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking?match=RN356289900GB
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Tracking Number - 98280860046
Estivemos a verificar o sucedido com esta encomenda, segundo o tracking que dispomos exista morada de entrega encontra-se incompleta pelo que não nos foi possível entregar o volume, a encomenda encontra-se em processo de devolução mas iremos tentar travar a devolução e vamos solicitar que seja contactado pela agência de destino de forma a clarificar as dificuldades da entrega.
Lamentamos desde já esta situação e contamos solucionar a mesma com o máximo de brevidade.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
