GLS - 14 dias para entrega e nada

espero uma encomenda de Espanha. chegou ao armazém da Venda do Pinheiro em 1 dia, e para entregar em Loures já passou 14 dias e ainda não fizeram entrega da encomenda. não atendem telefones não respondem aos mail enviado pela App da empresa nem por mail.
espero que venha em perfeitas condições e que a entreguem o mais rápido possivel

MAIS UM DIA E ENCOMENDA NADA NEM VELA. DA VENDA DO PINHEIRO A LOURES 15 DIAS. TRAGETO QUE SE FAZ EM 15 MINUTOS EM ESTRADA NACIONAL E COM TRANSITO.

18 dias e ainda não entregaram do Armazém da GLS na Venda Do Pinheiro para entregar em Loures - 18/01.2021.

esta aqui o processo detalhado de Espanha 1 dia . Venda do Pinheiro para Loures 18 dias e ainda não chegou.

---

• 

vou fazer hoje queixa de roubo na P.S.P. e na Paypal. visto não responderem a telefonemas nem mails.

20 DIAS E AINDA NAO RECEBI A ENCOMENDA QUE CHEGOU A PORTUGAL 31.12.2020 AO ARMAZEM DA GLS NA VENDAS DO PINHEIRO, PARA ENTREGAR EM LOURES. DEVE VIR DE BURRO PARA DEMORAR 20 DIAS PARA FAZER 15 KMS.

Bom dia, desculpas não servem de nada. vocês tem um picking, uma maquina para assinarem quando entregam a encomenda ao cliente, onde esta essa assinatura ou confirmação do cliente como chegou ao cliente certo, entregam onde vos apetece entregar ou alguém tem alguma responsabilidade do trabalho que esta a fazer.
não é uma encomenda de valor muito caro, mas o tempo de espera e para tratar disto é demasiado.
Só espero que as outras 12 encomendas que tenho em transito para chegar a Portugal, que nenhuma passe pelos vosso serviços. porque já estou com receio que não chegue nenhuma.

ora ai esta uma resposta da empresa GLS. uma encomenda que vem de Espanha, a GLS perde a mesma e o cliente é que tem que perder o tempo e o dinheiro, que estes Srs. não se responsabilizam pela perda da encomenda. o cliente é que tem que acionar o seguro com a empresa que enviou o produto e os Srs. da GLS perderam.
o cliente que já pagou adiantado, esta a espera desde 30.12.2020, nao recebi a encomenda e vou ficar sem o dinheiro que já paguei.
tem o meu numero, mandem me uma mensagem para onde enviar o meu NIB, para a GLS efetuar o pagamento da mesma.

Foi resolvida graças ao funcionário que faz as entregas na zona, porque se fosse a GLS em si não quer saber dos clientes, da maneira que respondem ao clientes temos a prova da maneira como responderam a esta reclamação. não é o cliente que tem que acionar o seguro com a entidade que enviou a encomenda de outro pais. não foi onde eu encomendei os produtos que perderam a encomenda mas sim a GLS.
agradeçam ao funcionário por conseguir resolver esta situação que preocupou-se mais que a própria GLS a sacudir a agua do capote
espero que as outras encomendas que estou a espera não venham pela GLS.