GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82%
Média das Avaliações
29,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,1%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - A mesma mentira de sempre

Resolvida
1/10
Arthur Stumpf
Arthur Stumpf apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2021
Pela 3 vez, terceira encomenda, mesmo problema.

GLS posta em seu site que eu não estava em casa na hora da entrega, mas é uma mentira descarada. Visto que estou em casa com 2 crianças pequenas e minha esposa, estamos a trabalhar de casa. E como das outras vezes, boa vieram entregar e tiveram coragem de mentir e dizer que ninguém estava em casa. Está empresa deveria demitir o motorista que mente na tentativa de entrega. Já penso em contatar um advogado para saber meus direitos sobre este caso.
Resolvam este absurdo, pagamos pelo produto para ser entregue na morada. E resolvam seus problemas com os motoristas que não tentam entregar e mentem sobre não ter ninguém em casa.

Tracking number 376235114621
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2021
GLS
2 de fevereiro 2021
Estimado/a Cliente Arthur Stumpf,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 54349621 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
4 de fevereiro 2021
Estimada/o Cliente Arthur Stumpf,

Verificamos que o envio se encontra entregue, pedimos desculpa pela pelo transtorno causado.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Arthur Stumpf
Arthur Stumpf avaliou a marca
14 de setembro 2021

Empresa longe de qualquer padrão de qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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