GLS - Ainda não recebi

Tiago Lopes apresentou a reclamação

16 de junho 2015

Boa Tarde !
Fiz a minha encomenda dia 5/06/2015 e e foi postada dia 10/06/2015 na Inglaterra pela Royal Mail e tenho estado a seguir a encomenda através do código de rastreamento (RN211485212GB) até que no dia 12/06/2015 chegou a um armazém GLS na Alemanha e desde então não houve mais novidades nenhumas , era suposto vir para a GLS de Portugal e não veio ! Alguém me pode dizer alguma coisa?

Data de ocorrência: 16 de junho 2015

GLS

17 de junho 2015

Boa Tarde

Informamos que a encomenda encontra-se para levantamento nos nossos parceiros sito:

Papelaria Relvas e Relvas
Estrada Mem Martins 160 A
2725 Mem Martins

Para efectuar o levantamento é necessário o aviso de passagem deixado dia 17/6 com o número 38QSGF. Informamos que poderá levantar a mesma no prazo de 9 dias a contar da data do aviso de passagem

Apresentamos os nossos
Melhores Cumprimentos / Best Regards

Customer Service

Gls Portugal

GLS

12 de fevereiro 2019

Boa tarde,

Exmo. Sr. Tiago Lopes

Devido a uma alteração de sistema, a GLS já não possui acesso aos registos internos relativos à presente reclamação.
Caso a situação indicada tenha ficado solucionada e/ou esclarecida, agradecemos que possa finalizar esta questão seguindo as instruções dadas pelo Portal da Queixa para Encerrar/Resolver a mesma.

Com os nossos cordiais cumprimentos.
A Equipa GLS

Esta reclamação foi considerada resolvida