Sou uma cliente bastante habitual da amazon espanhola, e por acaso já me calhou uma ou duas vezes esta transportadora, desejando que nunca acontece-se o que leio que acontece aqui a clientes da mesma, mas agora foi a minha vez de me acontecer algo que possa reclamar...
Através do site da ASM tracking (site internacional), diz me que foi entregue a minha encomenda á meia noite já do dia de hoje. Por acaso estava acordada na altura quando recebo a notificação da amazon a dizer que foi entregue hoje a encomenda. Deve imaginar o quão perplexa fiquei, na mesma fui á caixa de correio ver se estava lá, e como é obvio não estava.
Por isso agora pergunto-me que tipo de serviço de transportadora é esta que não encontro nenhuma morada de portugal, nenhum numero de telefone, nenhum site português nada... não só me parece uma entidade fantasma da GLS (devido no campo "Beneficiario" do mesmo site diz "PT.GLS.AMORA NORTE" ou seja na verdade está no centro de distribuição da GLS Amora) como tem a coragem de pôr como entregue á meia noite a ver se uma pessoa não repara nisso? No tracking diz que desde as 10h17 do dia 30/06 estava "Em trânsito para a morada de destino" e depois á meia noite recebo a notificação de "Envio entregue". Já tentei ligar ao número da GLS Amora e ninguém atende, que devo fazer? Ficar sentada á espera que me apareça milagrosamente á porta de casa? Por isso vim por este meio a ver se se resolve esta situação que pelo que vejo aqui neste site acontece mais vezes do que devia (que nunca devia de acontecer claro, as enganos acontecem, mas agora entregar á meia noite? já me parece demais...)
Fico a aguardar resposta,
Joana
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
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