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100%
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GLS - Atendimento

Resolvida
3/10
Paulo Abreu
Paulo Abreu apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
estou desesperado para saber onde se encontram os documentos enviados da Perez Torres Maritima, documento expedição 754-528582862, para Dispetro Energy, em 16/12, com o nº PA7636,
mas não consigo fazer o tracking e os vossos serviços de atendimento não atendem durante horas a fio. por amor de deus sejam profissionais e atendam o raio do telefone.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
GLS
15 de janeiro 2021
Estimado/a Cliente Paulo Abreu,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 53019821 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
15 de janeiro 2021
Estimado/a Cliente Paulo Abreu,

Lamentamos desde já não nos ter sido possivel atentar a sua tentativa de contacto com a GLS.

O volume que nos indica foi apenas gerado informáticamente (16/12/2020) não tendo sido expedido até ao presente momento. Pode consultar a informação no link que lhe enviamos.

https://gls-group.eu/PT/pt/gls-tracking?match=53633657127

Aconselhamos a que contacte o expedidor de forma a verificar a situação.

Agradecemos que possa encerrar a presente reclamação sendo que o volume em questão não foi colocado em posse da transportadora e não poderemos auxiliar.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Paulo Abreu
Paulo Abreu avaliou a marca
19 de setembro 2021

Não respondem a uma única chamada telefónica ou email.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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