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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
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General Logistics Systems Portugal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Atraso de entrega

Resolvida
Marisa Benigno Bizarro
Marisa Bizarro apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Exmos Senhores,

Aguardo a chegada de uma encomenda do Reino Unido desde o dia 19 de Novembro. Colocando nº de referencia da encomenda UG065028674GB no vosso site ou no do RoyalMail não disponibiliza qualquer informação (informação não disponível). Tentei contacto telefónico e contacto via e-mail mas sem sucesso/resposta.
Continuo ainda sem a encomenda entregue e sem qualquer informação sobre a mesma.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
GLS
10 de dezembro 2019
Estimado cliente

Verificamos que a referência não se encontra correta.

Deverá confirmar junto do expedidor a mesma por forma a verificarmos a situação.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Marisa Bizarro
12 de dezembro 2019
A encomenda chegou hoje a casa.
Problema resolvido.
Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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