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General Logistics Systems Portugal, Lda
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219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Atraso de entrega encomenda (10 dias)
Resolvida
1/10
Miguel Costa apresentou a reclamação
22 de agosto 2019
A GLS tem uma encomenda minha desde o dia 13 de Agosto. A encomenda foi levantada nesse dia e ainda não foi entregue por incrível que pareça. Estamos a 22 de Agosto.
Ligar para a GLS nem vale apena, 15 minutos à espera e nada.
Uma vergonha. Não espanta que cada vez menos empresas trabalhem convosco.
Ligar para a GLS nem vale apena, 15 minutos à espera e nada.
Uma vergonha. Não espanta que cada vez menos empresas trabalhem convosco.
Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
23 de agosto 2019
Estimado Cliente
Lamentamos desde já o transtorno causado.
Verificamos que com a referência indicada não temos acesso a nenhuma encomenda com o nome indicado.
Assim solicitamos que verifique junto do expedidor o correto número de expedição para podermos verificar o estado da mesma.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já o transtorno causado.
Verificamos que com a referência indicada não temos acesso a nenhuma encomenda com o nome indicado.
Assim solicitamos que verifique junto do expedidor o correto número de expedição para podermos verificar o estado da mesma.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
26 de agosto 2019
Bom dia,
traking number: 39640673579
Aguardo resolução.
Esta resposta tem um anexo privado
traking number: 39640673579
Aguardo resolução.
Esta resposta tem um anexo privado
26 de agosto 2019
Estimado Cliente
Estamos a verificar a situação junto do respetivo armazém.
Daremos mais informação assim que possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Estamos a verificar a situação junto do respetivo armazém.
Daremos mais informação assim que possível.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
26 de agosto 2019
Espero que a entrega seja feita amanhã, senão irei acionar outros meios disponíveis.
Cumprimentos
Cumprimentos
28 de agosto 2019
Vocês são uma vergonha. Resposta nem vê-las. Encontramo-nos em tribunal, vão pagar com juros todo o prejuízo desta encomenda.
29 de agosto 2019
A solução disto tudo foi ir à Maia levantar a encomenda. Fazer mais de 150KM, pagar portagens, gasóleo e desgaste do carro que a GLS não resolve nada.
Se a empresa sub-contratada não faz o serviço bem feito, contratem outra que o faça. Não falta quem queira fazer esse negócio.
Só mesmo a GLS para obrigarem os clientes a levantar as próprias encomendas.
Uma vergonha!
Se a empresa sub-contratada não faz o serviço bem feito, contratem outra que o faça. Não falta quem queira fazer esse negócio.
Só mesmo a GLS para obrigarem os clientes a levantar as próprias encomendas.
Uma vergonha!
13 de fevereiro 2020
Estimado cliente,
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Poderá dar seguimento à mesma da forma que considerar mais correta e vantajosa no seu ponto de vista.
Resta-nos lamentar as ocorrências destas incidências e todos os transtornos que as mesmas causaram, garantindo que tudo faremos para que situações idênticas não se repitam no futuro.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.
Poderá dar seguimento à mesma da forma que considerar mais correta e vantajosa no seu ponto de vista.
Resta-nos lamentar as ocorrências destas incidências e todos os transtornos que as mesmas causaram, garantindo que tudo faremos para que situações idênticas não se repitam no futuro.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Miguel Costa avaliou a marca
6 de dezembro 2023
A GLS é uma vergonha. Fiz 150KM pra levantar a encomenda na sede na Maia
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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