Performance da Marca

68.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

96,9%

Média das Avaliações

27,3%

Taxa de Retenção de Clientes

23,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Grande Distribuição

1 CTT Expresso 71.3

2 DPD 70.5

3 GLS 68.7

General Logistics Systems Portugal, Lda

A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora.
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Atraso na entrega

Bernardo Moreira apresentou a reclamação

12 de julho 2016

No passado dia 30/06 efetuei o pagamento de uma encomenda proveniente do Reino Unido, o serviço de transporte seria efetuado primeiramente pela Royal Mail e posteriormente pela GLS. Esta encomenda já devia ter chegado ao destino na semana passada e este atraso tem-me causado algum transtorno porque me impede de me ausentar da minha residência.

Cumprimentos.

Data de ocorrência: 12 de julho 2016

GLS

16 de julho 2016

Boa tarde

Informamos que o volume indicado chegou a Portugal no presente dia e já se encontra com o estafeta para entrega.

Apresentamos os nossos,

Melhores Cumprimentos / Best Regards

Vera Capela
Consignee Service

GLS Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida