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General Logistics Systems Portugal, Lda
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GLS - Atraso na entrega com justificação de que era feriado (06/02/2025)
Resolvida
Diana Martins apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2025
Ontem dia 6 de fevereiro recebi a notificação por parte da GLS a informar que a encomenda iria ser entregue durante o dia. Estive em casa o dia todo (está sempre gente em casa) e no final da tarde atualizaram o estado da encomenda com uma incídência onde mencionavam que a encomenda não podia ser entregue porque era feriado.
Tanto quanto sei 6 de fevereiro não é feriado. Liguei com a GLS onde me inormaram que a encomenda seria entregue hoje. Até agora o estado da mesma mantém-se com a incidência.
Gostaria de saber se vão entregar a encomenda ou se mais uma vez será adiada a entrega.
Tanto quanto sei 6 de fevereiro não é feriado. Liguei com a GLS onde me inormaram que a encomenda seria entregue hoje. Até agora o estado da mesma mantém-se com a incidência.
Gostaria de saber se vão entregar a encomenda ou se mais uma vez será adiada a entrega.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2025
7 de fevereiro 2025
Estimado/a Cliente Diana Martins,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 128495525 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 128495525 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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