GLS - Atraso na entrega da encomenda

Necessito que me indiquem o que se passa com a minha encomenda para não sair da Bélgica, onde está há já quatro dias.

A encomenda foi feita em Hong Kong, e demorou apenas 4 dias a chegar à Holanda, sendo que depois passou para a Bélgica, onde num dia apareceu a mensagem "O volume chegou à Plataforma da GLS" (Bélgica). No dia seguinte (dia 11) apareceu exatamente a mesma mensagem com horas diferentes e a partir daí mais nada.

A encomenda foi feita a dia 2 e está na Europa com a GLS desde o dia 8, pelas 19h27. Hoje é dia 14 e não avança.

Aguardo resposta urgente.

Continuo a aguardar, e por aqui dizem-me que chega quarta feira mas por email dizem que chega hoje (terça).

Espero que tentem mesmo entregar e que não seja como outras vezes que disseram que passaram e não vieram cá e tive que ir a um pickup point.

Hoje até ao final do dia respondo aqui.

Como de costume não avisaram e dá como "entregue ao destinatário", pelas 13h44, o que é mentira, pois estava em casa a essa hora.

Espero que tenham entregue à porteira, verificarei ao final do dia. Se assim não for, pedirei indemnização caso seja necessário.

Cumprimentos