No dia 3 de Maio recebi um email com a data de entrega de uma encomenda que fiz online que dizia que esta seria entregue no dia 6 de Maio de 2019, que confirmei no próprio dia, durante a tarde. Como tal não aconteceu, tentei contactar telefonicamente a empresa diversas vezes, deixando tocar o mais possível até que que a chamada foi ter às mensagens (liguei às 17h45, depois de confirmar que as entregas são feitas até às 18h00 mas o horário do atendimento telefónico é até às 19h00). Às 18h30, recebo um email, com a mensagem "O seu envio Nº de seguimento https://m.gls-portugal.com/...... não foi possível entregar devido á sua ausência", o que não é verdade dado que estive o dia todo em casa à espera da dita encomenda!
Gostava de saber quando é que efectivamente vão entregar a encomenda, uma vez que não posso estar em casa por tempo indeterminado e não me parece de todo exequível que tenha que ir à loja mais próxima levantar um pacote volumoso por incompetência dos responsáveis pelas entregas.
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
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