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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro - pt0400.atc.internacional@gls-portugal.com
GLS - Atraso na entrega/ falta de resposta às chamadas
Resolvida
Liliane Carvalho apresentou a reclamação
22 de agosto 2019
Fiz uma compra dia 9 de Agosto, pelo que recebo um email automático da GLS a dizer que vão entregar na minha morada dia 13 de agosto. Dia 13 de Agosto além de não aparecerem mudaram o dia previsto de entrega para dia 14 de Agosto , isto todos os dias até ao dia de hoje. Ou seja, fazendo o seguimento do envio todos dias vão alterando a data prevista de entrega para o dia a seguir sendo que hoje é dia 22.
Já liguei inúmeras vezes e ou não atendem ou acabam por desligar.
É uma tremenda falta de respeito , para não falar que nem sempre tenho gente em casa para receber a entrega. Além disso, não dão qualquer satisfação de onde está a encomenda.
Já apresentei reclamação na marca onde fiz a compra pelo que me disseram que a transportadora ia entrar em contacto comigo e até agora nada!
Já liguei inúmeras vezes e ou não atendem ou acabam por desligar.
É uma tremenda falta de respeito , para não falar que nem sempre tenho gente em casa para receber a entrega. Além disso, não dão qualquer satisfação de onde está a encomenda.
Já apresentei reclamação na marca onde fiz a compra pelo que me disseram que a transportadora ia entrar em contacto comigo e até agora nada!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
26 de agosto 2019
Estimado cliente
Lamentamos todo o trasntorno causado.
Informamos que iremos, internamente, tomar as devidas diligências para que esta situação não se volte a repetir, sendo que o efetuado pelo motorista não corresponde ao procedimento correto da GLS.
Solicitámos entrega com a maior brevidade ao respetivo armazém, uma vez que no presente dia a carga se encontra em distribuição.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Lamentamos todo o trasntorno causado.
Informamos que iremos, internamente, tomar as devidas diligências para que esta situação não se volte a repetir, sendo que o efetuado pelo motorista não corresponde ao procedimento correto da GLS.
Solicitámos entrega com a maior brevidade ao respetivo armazém, uma vez que no presente dia a carga se encontra em distribuição.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
24 de janeiro 2020
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
24 de janeiro 2020
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
24 de janeiro 2020
Estimado cliente
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
13 de fevereiro 2020
Estimado cliente,
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Solicitamos encerramento da presente reclamação.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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