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GLS - Atrasos

Sem resolução
Arménia Maria Jesus Costa Silva
Arménia Silva apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2023
No passado mês de Dezembro e no mês de Janeiro do atual ano, realizei 2 encomendas na shein. Uma delas em Dezembro a data de entrega era prevista a 22.12.2022 e a outra a 30 de Janeiro. Deste modo, nenhuma das duas ainda chegou. No rastreio apareve assinado GLS Madrid. Aguardo resposta da gls relativo às minhas encomendas. Pois está sempre pessoas em casa para receber as encomendas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2023
GLS
4 de fevereiro 2023
Estimado/a Cliente Arménia Maria Jesus Costa Silva,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 88225323 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
16 de março 2023
Estimado/a Cliente Arménia Maria Jesus Costa Silva,

Informamos que o anexo apenas se refere a uma encomenda e que a mesma foi entregue, atempadamente, a 30/01/2023, na morada de destino.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Arménia Silva
20 de março 2023
1 encomenda foi entregue, a outra continua retida em GLS Madrid
Arménia Silva
20 de março 2023
Como podem ver, esta foi feita em Dezembro e ainda continua em Madrid.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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