GLS - Ausente

Carina Penas apresentou a reclamação

29 de outubro 2020 (editada a 29 de outubro 2020)

Boa noite

Queria fazer uma reclamaçao devido a minha encomenda que não chegou.
Estive tudo dia em casa a espera dessa encomenda e para minha surpresa recebo um email a dizer que estava ausente .
O que isto é mentira ninguém me ligou a perguntar se estava em casa e ninguém veiu tocar a campanhia da minha porta.
Hoje não sei o que se passou e não me ligaram e disserem colocar ausente.
Eu preciso com urgencia essa encomenda

Sem mais assunto

Carina Penas

Data de ocorrência: 29 de outubro 2020

GLS

29 de outubro 2020

Estimado/a Cliente Carina Penas,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 48274120 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

GLS

3 de novembro 2020

Estimado/a Cliente Carina Penas,

Verificamos que o volume indicado já se encontra entregue.

Lamentamos o transtorno causado.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador