Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
23,8%
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General Logistics Systems Portugal, Lda
  • A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
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  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Carmen Conde

Resolvida
9/10
Carmen Conde
Carmen Conde apresentou a reclamação
21 de maio 2017

Pedi um artigo pelo Ebay que já foi enviado pelo vendedor pelo Royal Mail, quando tentei rastrear a encomenda diz que se encontra armazenada no armazém de GLS da Venda do Pinheiro devido a estar a aguardar mais informações sobre o endereço, pois ao que parece o qual foi qualificado de incorreto pela GLS. Ora se tudo o que mando vir da internet me chega cá a casa não percebo por que razão foi considerado incorreto?? A encomenda temeste numero de rastreio RS094115509GB .

Data de ocorrência: 21 de maio 2017
GLS
25 de maio 2017
Boa tarde,

Verificamos que a encomenda em questão ficou retida em armazém devido a dificuldades na morada de entrega.

No dia 23-05 foi realizado um agendamento com os dados completos e a encomenda foi entregue com sucesso no dia 24-05-2017

Agradecemos v/ confirmação sobre a entrega e/ou encerramento do processo.

Melhores Cumprimentos,

Consignee Service
Carmen Conde
Carmen Conde avaliou a marca
26 de outubro 2017

Obrigado por serem tão céleres. Muito satisfeita!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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