GLS
GLS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Carta presa na Alemanha

Resolvida
Manuel Filipe Barbosa de Noronha Freire de Andrade
Manuel Andrade apresentou a reclamação
10 de julho 2015

Enviei uma carta com documentos extremamente importantes no dia 1 de Julho de 2015, entrega expresso, 3-5 dias de Londres e ainda não chegou a Portugal!! Tento ligar para os números de atendimento ao cliente e ninguém atende. Serviço vergonhoso! Espero que, por este meio, possa ter algum tipo de assistência.

Data de ocorrência: 10 de julho 2015
GLS
10 de julho 2015
Boa Tarde

Informamos que a encomenda acima referida deu entrada na GLS Alemanha dia 6/7

A mesma encontra-se em trânsito para Portugal. O tempo previso de chegada são de 4 a 6 dias úteis.


Melhores Cumprimentos / Best Regards


Customer Service

Gls Portugal
Rua da Bica nº 10
2669-608 Venda do Pinheiro
Portugal

T:+351 219667177
F:+351 210410481
W: www.gls-group.eu
Manuel Andrade
16 de julho 2015
Carta Entregue, Obrigado
GLS
17 de julho 2015
Bom Dia

Informamos que a mercadoria foi entregue dia 13/7

Melhores Cumprimentos / Best Regards


Customer Service

Gls Portugal
Rua da Bica nº 10
2669-608 Venda do Pinheiro
Portugal

T:+351 219667177
F:+351 210410481
W: www.gls-group.eu
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.