GLS - contacto impossível

rui chaves apresentou a reclamação

17 de agosto 2017 (editada a 17 de agosto 2017)

Fiz uma compra no Reino Unido. sendo a primeira tentativa de entrega feita com algum atrazo em relação ao previsto. Não me encontrava em casa na hora da entrega, por isso tentei contactar a GLS no sentido de combinar a nova entrega. Passei várias horas ao telefone a tentar contactar esta empresa, no número de valor acrescentado que aparece como a única forma de contacto. Enviei também uma mensagem através do site GLS e também não obtive resposta. Não sei o que vai acontecer à minha encomenda. Acho inaceitável que uma empresa nesta área de serviços não tenha um número de contacto fiável.

Actualização:
Depois de vários dias a tentar finalmente consegui contactar a GLS e agendar nova entrega, para o dia 18-8-2017. Vamos ver se é desta.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2017

rui chaves avaliou a marca

18 de agosto 2017

Consegui finalmente falar com a GLS e agendar nova entrega. Desta vez até estava em casa, mesmo assim fui contactado pelo motorista. inaceitável a dificuldade em contactar com esta empresa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida