Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
32,9%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23%
Ranking na categoria
1 NACEX 91.4
3 Vasp 86.8
...
GLS47.6
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Deixar a encomenda em qualquer loja da gls

Sem resolução
1/10
Paulo Ricardo
Paulo Ricardo apresentou a reclamação
1 de dezembro 2022
eu não tenho que andar a fazer kms para levantar encomenda, se tenhem muito trabalho como dizem não aceitam trabalho, agora deixam as encomendas nos pontos que lhes servem e os clientes é que tem de la ir
o sevico foi pago para ser entregue em minha casa não em loja de servico
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
GLS
1 de dezembro 2022
Estimado/a Cliente Paulo Ricardo,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 84318722 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Paulo Ricardo
Paulo Ricardo avaliou a marca
27 de janeiro 2023

É de lamentar em pleno século XXI existirem empresas nosso país como a Gls. Não prestam nenhum tipo de serviço que seja minimamente aceitável

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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