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General Logistics Systems Portugal, Lda
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GLS -É uma vergonha
Resolvida
Frans Boer apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Aguardando uma entrega da ZooPlus Portugal. GLS é o transportador.
Entrega em 01/11/2022. Não aconteceu. Razão? "Não estávamos em casa". No entanto, ficamos em casa o dia todo. Por que não fazer um telefonema para nós? Eles têm o nosso número de celular?
OK, próxima tentativa. De acordo com o site da GLS, agora receberíamos o pacote em 13/01/2022. Isso foi confirmado pelo serviço ao cliente ZooPlus. Mais uma vez, esperando o dia todo. No final do dia, verificamos o site da GLS. A entrega foi transferida para 14/01/2022.
Ok, hoje é 14/01/2022. De manhã cedo. Vamos verificar o site da GLS para uma atualização. Ah... a entrega está novamente atrasada... agora para 17/01/2022.
A entrega será no dia 17/01/2022? Quem sabe...!
GLS é uma vergonha. As avaliações online são horríveis.
Entrei em contato com a ZooPlus para tentar resolver isso. Não entendo que as empresas ainda usem GLS para suas entregas.
Entrega em 01/11/2022. Não aconteceu. Razão? "Não estávamos em casa". No entanto, ficamos em casa o dia todo. Por que não fazer um telefonema para nós? Eles têm o nosso número de celular?
OK, próxima tentativa. De acordo com o site da GLS, agora receberíamos o pacote em 13/01/2022. Isso foi confirmado pelo serviço ao cliente ZooPlus. Mais uma vez, esperando o dia todo. No final do dia, verificamos o site da GLS. A entrega foi transferida para 14/01/2022.
Ok, hoje é 14/01/2022. De manhã cedo. Vamos verificar o site da GLS para uma atualização. Ah... a entrega está novamente atrasada... agora para 17/01/2022.
A entrega será no dia 17/01/2022? Quem sabe...!
GLS é uma vergonha. As avaliações online são horríveis.
Entrei em contato com a ZooPlus para tentar resolver isso. Não entendo que as empresas ainda usem GLS para suas entregas.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
14 de janeiro 2022
Estimado/a Cliente Frans Boer,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 70053322 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 70053322 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
14 de janeiro 2022
Vamos ver...
17 de janeiro 2022
Estimada/ o Cliente Frans Boer,
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Verificamos que a entrega terá sido realizada com sucesso ainda no dia 14/01/2022.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Verificamos que a entrega terá sido realizada com sucesso ainda no dia 14/01/2022.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
não tente ligar para esse numero de apoio pois vai dar como estando desligado...
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