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GLS - Encomenda aberta

Em tratamento
76989222
75
Ricardo Costa apresentou a reclamação

Hoje dia 29/06/2022, recebi uma encomenda onde a caixa vinha rasgada e com fita cola branca (Gls es), o interior vinha com danos e notava-se que já tinha sido aberto, já antes de ligar contactei a central do Porto que me derem indicação para abrir e qual não é o meu espanto senão quando abro e vejo que a parte que selava a caixa já tinha sido aberta como referido anteriormente, a função dos colaboradores da GLS seria prestar um serviço e não tentar roubar os clientes !

Segue em anexo o vídeo que o comprova a quando da abertura
29 jun 2022
GLS adicionou uma resposta

Estimado/a Cliente Ricardo Costa,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 76989222 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Ricardo Costa está a aguardar o tratamento da reclamação

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