GLS - Encomenda atrasada

Diogo Alves apresentou a reclamação

25 de setembro 2019

Boa noite estou muito cansado de andar de um lado para o outro há procura da encomenda com número 315230051939280012 há uma semana há espera e dizia que "no enlaza " supostamente já está cá em Portugal tu ao armazém porque mandei o produto para lá para levantar lá e dizem que não sabem da encomenda quero uma resolução para este caso pois a encomenda tem um valor alto e é para um cliente

Data de ocorrência: 25 de setembro 2019

GLS

8 de outubro 2019

Estimado Cliente

Lamentamos desde já o transtorno causado.

Aguardamos verificação e resposta do respetivo armazém de modo a solucionar esta situação.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Diogo Alves

8 de outubro 2019

O problema e que dizem que não está lá e peguei instalei uma aplicação e na aplicação do que está no Brasil ....tem lá o nome do local que diz oficina central fui ao Google e é uma oficina automóvel...ainda duvidei se estaria mesmo lá ...mas a questão é que o que encomendei é um autorradio é muita coicidencia

GLS

9 de outubro 2019

Estimado Cliente

Lamentamos uma vez mais o transtorno causado.

Continuamos em verificação desta situação, daremos mais informação assim que possível.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Diogo Alves

9 de outubro 2019

Espero que se resolva

GLS

5 de novembro 2019

Estimado Cliente

Até ao momento não temos atualização do envio em causa.

Solicitamos que efetue a reclamação junto do expedidor (local de compra) por forma a iniciar o respetivo processo.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

GLS

24 de janeiro 2020

Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

GLS

14 de fevereiro 2020

Estimado cliente,

Solicitamos encerramento da presente reclamação.

Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador